İşçiləri necə motivasiya etmək lazımdır?
Etməklərini istədiyiniz
bir şeyi etmələri üçün işçilərin necə motivasiya
edəcəyinizi soruşursunuzsa, cavabı çox sadədir: edə
bilməzsiniz!
Biz insanları motivasiya edə bilmərik. İnsanlar
onsuz da motivasiya olunublar. Lakin biz onları
nəyin motivasiya edəcəyini anlaya bilərik və bu
məlumatı onların enerjilərini məqsədlərimizə görə
yönəltməyə istifadə edə bilərik.
Hər kəs motivasiya olunub.
İnsanlar krantlardaki su kimidir. Tək etməyiniz
gərəkən axmalarıüçün lazım olan fürsəti yaratmaq. Su
axmağa hazırdır, amma kranı açmanız lazımdır.
Bəziləri çaylar kimidir. Öz kanallarında maliyyə
axımları. Əgər buraxsanız mütləq dənizə çatarlar.
İnsanlarda öz hədəflərinə çatmaq üçün lazım olan
enerjini asanlıqla xərcləyərlər. Bizim idarəçilər
olaraq etməmiz lazım olan onların çatmağa
çalışdıqları nəticələrin təşkilati faydasını
izləməkdir.
İnsanlar bir şeyi öz fikirlərinə görə edərlər,
sizə görə deyil.
Biz rəhbərlik olaraq işcilərə etdikləri işin onlara
gətirdiyi faydaları göstərməli və təşkilatın xeyrinə
rəftar mənimsəmələrini təmin etməliyik. Bunun ən
əhəmiyyətli yollarından biridə müvəffəqiyyətli
olduqları mövzularda mükafatlandırma və təqdir
etməkdir.
İnsanları acı dəyişdirər.
Əgər dəvamlı eyni mövqedə qalma ağrısı, dəyişmə
ağrısının gecəsi insanlar değişirler. İnsanların
doğru istiqamətdə dəyişmələri üçün mövcud
vəziyyətlərinin onlar üçün əlverişsiz hala
gəlməlidir. Məsələn benzin qiymətləri dırmaşdığında
dizel avtomobillərə həvəs artdı. Yəni benzin
qiymətinin verdiyi acı dizel avtomobillərə ödənəcək
yüksək qiymət ağrısını apardı.
Ən təsirlisi ünsiyyətdir
Əgər bir şey fərdi hala gəlirsə əhəmiyyəti artar.
Əgər müştəriləriniz yada işçiləriniz "biz kimik və
ya nəyik?" Mövzusunu müzakirə etməyə başlayıblarsa
yaxşı şeylər gəlir deməkdir. Məsələn Kodak,
fotoşəkil satmırdı, "xatirələrinizi bizə əmanət edə
bilərsiniz" deyirdi.
Işçilərin təşkilata sədaqəti mövzusu həmişə üzərində
durulan bir mövzudur. Lakin onların sədaqət
göstərmələri üçün şəxsi gözləmələri olduğuna həmişə
fikir verilməndi . Buna görə onların sədaqətini
təmin etmək onları başa düşməkdən və onlara
təşkilatı yaxşı izah etməkdən keçər. İşçilərə şirkət
üçün nə etdiyinizi deyil onlar üçün nə edəcəyinizi
izah etməlisiniz. Məsələn -Sizin üçün texniki
bacarıqlarınızı inkişaf etdirmək üçün bir təhsil
proqramı hazırladıq. Təməl ehtiyaclar üçün bir
bələdçi hazırladıq və s.
İnsanların maraqlanmalarını istəyirsinizsə əvvəl
sizin onlarla maraqlanmanız lazımdır.
İnsanları dinləmək yalnız onları eşitmək demək
deyil. Dinləmək aktiv, eşitmək passiv bir
hərəkətdir. Əgər işçiləri kifayət qədər dinləsəniz
həm çətinliklərini hemde problemlərini öyrənə
bilərsiniz. Həmdə işçilərin tuutuğu komandaları,
hobbilərini, allergiyalarını və s. bilmək vacibdir.
Tərifləmək ən güclü motivatördür.
Hər kəs bir şeylərdən qürur duyar. Əgər insanların
özləri ilə gurur duyacaqları şeyləri tutsaz
motivasiya üçün mükəmməl bir qapı açmış olarsız.
Həmdə tərifləmək yada fəxr etdiyinizi göstərmək
adamın özgüvəninidə gücləndirəcək. Əgər
işçilərinizin özünə inamı yerindədirsə yəni onları
incitməyibsizsə çox yaxşı bir vəziyyətdəsiniz
deməkdir. Çünki özü ilə əlaqədar nə hiss edirsə sizə
və müştərilərinizə onu verəcəkdir. Özünü yaxşı hiss
etməyən işçilərlə irəli getməniz mümkün deyil.
İnsanları dəyişdirəmməzsiz sadəcə davranışlarını
dəyişdirə bilərsiz.
Davranışı dəyişdirmək üçündə duyğuları və inancları
dəyişdirmək lazımdır. Yəni sizə güvənmirlərsə ilk
öncə bunu dəyişdirməlisiniz. Bunu yaxşı fikirləşin!
Gözlədiyiniz ya da zorladığınız davranışları
alarsınız
İnsanlara bir şeyləri gerçəkləşdirmələri üçün
hədiyələr veririk. Bu bəzən pul yada mükafat olur.
Burada Amerikalıların "fine tuninig" dediği nöqtə
çox əhəmiyyətlidir. Əgər hər şeyi mükafata baglasaz
mükafatsız işlər axsayar. Bu çox sadə qaydanıda
yazmasam ölərdim. İnsanlarmükafatlandırdıqları yada
cəzalandırılmadıgları şeyləri seçərlər.
Özümüzü öz səbəblərimizlə tənqid edərik, işçiləri
isə etdikləri şeylərlə
Öz səhvlərimizə idarəçi olmamız səbəbiylə və ya
başqa cür örttüğümüz düşüncəsiylə çox diqqət
etmərik. Amma işcilər işə gec gəlib tez
çıxdıqlarında dagıdarıq. Əslində iynəni özümüzə,
meşugu başqasına batırmagımız qərəkdiyini niyəsə
unuduruq.
İndi bir az fikirləşin və ətrafınızdakı insanları bu
yuxarıda bəhs etdiyim şeylərlə motivasiya etsəz, bir
çox insanla nələr əldə edə biləcəyinizi düşünün.